Toimituskäytäntö
Toimitusehdot — Neptima
Käsittelyaika
Käsittelemme tilauksesi 24 tunnin kuluessa sen tekemisestä. Viikonloppuisin tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Toimitusaika
Jos tuote on Suomen omassa varastossamme, se lähetetään samana päivänä. Ulkoisesta varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on 7–14 arkipäivää tilauksen lähettämisestä. Toimitusaika voi vaihdella juhlapyhien ja kampanjajaksojen aikana.
Ilmainen toimitus
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin Ruotsin sisällä. Kassalla ei tule lisäkuluja.
Viivästyneet tai kadonneet paketit
Jos pakettisi ei ole saapunut 14 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä osoitteeseen info@neptima.com. Autamme lähetyksen paikantamisessa tai lähetämme uuden.
Virheelliset toimitustiedot
Tarkistathan osoitteesi kassalla. Emme vastaa paketeista, jotka lähetetään väärään osoitteeseen virheellisesti annettujen tietojen vuoksi, mutta autamme aina löytämään ratkaisun mahdollisuuksien mukaan.
Kysyttävää?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@neptima.com, niin vastaamme 24 tunnin kuluessa.